Жительница Британии погибла после того, как застряла вниз головой между массивными камнями в морской дамбе, сообщила газета The Daily Star, публикацию которой перевёл aif.ru.
32-летняя мать троих детей Саффрон Коул-Ноттедж гуляла во время прилива по пляжу с собакой. В какой-то момент женщина поскользнулась и упала. Её заметили несколько человек. Один из них, Иэн Джонс, был шокирован, увидев «две ноги, торчащие из воды».
Он и ещё один мужчина пытались вытащить пострадавшую, но не смогли «с достаточной силой освободить её». Очевидцы также позвонили в экстренные службы. Сотрудники, принявшие вызов о происшествии, призвали свидетелей не пытаться спасать женщину. В итоге, не дождавшись помощи, она утонула.
На суде также выяснилось, что на первый звонок оператор экстренных служб «отреагировала непоследовательно». Она зафиксировала, что пострадавшей якобы не было рядом с водой. Это привело к задержке прибытия бригады спасателей на место происшествия.
По одной из версий, причиной ошибки стала компьютерная система, которую используют операторы линии 999 (телефон экстренных служб в Британии). Алгоритм требовал от сотрудника задавать определенные вопросы и не позволил разобраться в ситуации должным образом.
Согласно расшифровке записи разговора, звонивший сообщал, что женщина «упала с пирса, застряла между камнями и не может выбраться». После этого оператор классифицировала инцидент как «застревание», в связи с чем был задействован соответствующий протокол.
Напомним, в декабре издание The Sun сообщило, что в Британии скончался годовалый ребёнок, который задохнулся из-за капюшона на своём комбинезоне. Мать мальчика, у которой ещё четверо детей, отвлеклась на несколько минут. В этот момент ребёнок зацепился одеждой за предмет в комнате и умер от асфиксии.
